Khắc phục sự cố kỹ thuật ON68
Tập trung giải quyết các lỗi kết nối, sự cố gián đoạn tài khoản và lỗi hiển thị trò chơi với quy trình xử lý từng bước rõ ràng.
Màn hình ứng dụng bị treo, giật lag hoặc dừng lại ở giao diện tải trò chơi.
Đường truyền Internet không ổn định hoặc bộ nhớ đệm ứng dụng bị quá tải.
Khi ứng dụng gặp tình trạng đứng hình hoặc không tải được dữ liệu sảnh chơi, bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng và giải phóng bộ nhớ tạm.
- Chuyển đổi giữa kết nối Wi-Fi và mạng dữ liệu di động để kiểm tra độ ổn định tín hiệu.
- Vào phần cài đặt ứng dụng trên thiết bị Android, chọn mục lưu trữ và thực hiện xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
- Khởi động lại ứng dụng và thử truy cập lại sảnh trò chơi.
Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn sau khi dọn bộ nhớ, hãy tham khảo thêm hướng dẫn cài đặt để đảm bảo bản cài không bị lỗi.
Tài khoản tự động bị thoát ra ngoài màn hình chính khi đang thao tác.
Phiên đăng nhập hết hạn, kết nối máy chủ bị ngắt quãng hoặc thông tin xác thực chưa đồng bộ.
Sự cố bị đẩy ra màn hình chờ thường xuất hiện khi phiên kết nối của tài khoản bị gián đoạn do đổi mạng đột ngột hoặc hết thời gian chờ.
- Đóng hoàn toàn ứng dụng chạy ngầm trên thiết bị, sau đó mở lại.
- Kiểm tra xem thiết bị có đang bật các tiện ích can thiệp mạng hoặc proxy gây ngắt quãng không.
- Tiến hành đăng nhập lại tài khoản bằng tên và mật khẩu chính xác.
Trong trường hợp không thể hoàn tất bước xác thực thông tin tài khoản, bạn nên xem quy trình hỗ trợ đăng nhập chi tiết.
Hệ thống báo lỗi phân tích gói cú pháp hoặc quá trình cài đặt dừng giữa chừng.
Tệp cài đặt tải về bị gián đoạn giữa chừng hoặc thiết bị chưa cấp quyền cài đặt ứng dụng từ nguồn tệp tin.
Lỗi cài đặt thất bại thường phát sinh khi tệp tin tải về chưa hoàn tất dung lượng hoặc hệ điều hành Android chặn tệp ngoài cửa hàng.
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trên thiết bị để đảm bảo đủ không gian lưu trữ và giải nén.
- Xóa tệp tin cũ đang tải dở và tiến hành tải lại tệp tin hoàn chỉnh từ mục tải về.
- Vào Cài đặt > Bảo mật trên Android để bật quyền cho phép cài đặt ứng dụng từ nguồn tin cậy này.
Người dùng có thể truy cập trang tải về để lấy lại tệp cài đặt chuẩn xác nhất.
Tải APK
